随着 2019 年 Facebook F8 大会的结束，现在是向您更新 Facebook 计划对商业信息的影响的绝佳时机。本次会议的总体主题集中在从开放的社交媒体平台转变为围绕消息传递构建的以隐私为中心的社交网络。我们将重点关注将影响参与信使营销和聊天支持的企业的公告。
正如我们今天所知，五项重大公告将影响业务信息传递。以下是有关信使营销和信使支持的 Facebook F8 前 5 大公告：
- 更快、更轻 Facebook Messenger 带有 Project LightSpeed 的应用程序
- Messenger、WhatsApp、Insta DM 在一个地方将发生
- WhatsApp Business 目录和付款进展
- Messenger 联系人标签页变为“好友”标签页
- Messenger 的桌面应用程序
Facebook F8：更快、更轻 Facebook Messenger 带有 Project LightSpeed 的应用程序
哈利路亚！Facebook正在解决Messenger的最大问题之一。WhatsApp的受欢迎程度很大程度上来自于能够在任何设备上运行，无论其级别有多低。在发展中经济体和新兴经济体尤其如此。Facebook甚至不得不 为新兴市场创建一个单独的应用程序，名为Facebook Lite。
Facebook称其为Project LightSpeed，并承诺将应用程序的大小减少到30MB以下，并确保应用程序可以在1.3秒内启动。现在我们不知道这在现实中意味着什么 - 这项工作首先出现在 iOS 上，没有一个拥有 iPhone 的人从未抱怨过 Messenger 的速度。然而，马克站起来答应说 Facebook Messenger 会比 WhatsApp 打开得更快。如果Facebook能够在低端安卓手机上实现这一目标，那肯定是一个奇迹。
LightSpeed项目目前正处于早期内部测试阶段，预计将在未来几个月内向公众推出。
对企业有何影响？ 简单。希望这将使更多的人转向Messenger平台，因为它可以说是当今市场上对商业消息最友好的应用程序。
此外，我们希望看到 Messenger Lite 应用程序被弃用。此应用程序不支持 Messenger 所做的所有聊天功能，例如快速回复和轮播。这使得我们的客户更难成功地为信使营销和聊天支持构建聊天自动化，尤其是在Facebook Lite被广泛使用的非洲。
Facebook F8：Messenger、WhatsApp、Insta DM 在一个地方将发生
这是最令人惊讶和最安静的公告，但对小企业产生了巨大影响。Facebook 已经宣布将统一 Messenger、WhatsApp 和 Instagram 为所有三个服务提供端到端加密消息传递。但这是我们第一次听说用户的某种统一。
扎克在他的主题演讲中没有提到它，但阿莎·夏尔马（Asha Sharma）确实放开了一个模型和对商店内容的措辞非常紧凑的描述。
到目前为止，这个想法只是Messenger应用程序用户能够与任何WhatsApp用户聊天并回复 Instagram 私信。但是，这是可能会改变商务聊天一切的公告。
对企业有何影响？ 直接结果是，仅在WhatsApp Business或 Instagram 将有更多的观众可以与之聊天。
不过，我们感到兴奋的是， Facebook Inbox 将能够处理来自Messenger，WhatsApp和WhatsApp的消息 Instagram.对于目前需要使用Facebook Inbox，WhatsApp Business和的小型企业来说，这绝对是一个福音 Instagram 能够响应所有这些服务中的消息。
Facebook F8：WhatsApp Business 目录和支付进展
对于那些屏住呼吸的人，不要。WhatsApp 的业务功能一如既往地缓慢推出。大约一年来，我们第一次瞥见了全新的东西，WhatsApp Business Catalog。
主题演讲简短提到了 WhatsApp Business Catalog。它将继续进行 WhatsApp的 Business Profile 页面，并允许 WhatsApp 用户浏览企业的产品。Facebook以巴西的一家纸杯蛋糕制造商为例。我们预计这项功能将在今年某个时候为 WhatsApp Business 应用程序推出。
Facebook还提到了WhatsApp支付。唯一的新信息是今年某个时候，WhatsApp支付将在印度以外的其他市场推出。没有提到具体市场，但我们有一种预感，这将是巴西。
对企业有何影响？ 通过允许企业使用 WhatsApp 来逐步获利的方法仍在继续。WhatsApp已经允许小型和大型公司使用 WhatsApp Business App & WhatsApp 商务 API.
接下来，WhatsApp将解决转化漏斗的最后一步 - 支付。WhatsApp Business Catalog 是关于创建一个功能，该功能是付款前漏斗中的一步。产品列表。
在消费者可以做一些基本的事情之前，我们还有很长的路要走，比如在WhatsApp上搜索企业。
Facebook F8：Messenger 人脉选项卡变为“朋友”选项卡
从表面上看，这可能与商业消息传递无关，但对于那些熟悉我们 的消息传递应用程序终极指南的人来说， 您知道这将有所作为。
Facebook在做什么？尝试在 Messenger 中创建一个关于您的亲密朋友的空间。每天或每周与您互动的少数人。根据主题演讲，这将占据整个标签。它将取代当前的人员选项卡。
围绕这项工作提到的最令人兴奋的功能是能够在一个信使组中共同观看视频，您还可以在其中聊天。
对企业有何影响？ 就像我们在 WeChatFacebook正在创造一个空间，在这个空间里，朋友被推到前面，公司被推到后面。
我们仍然没有看到这将如何影响应用程序的其他部分。我们假设商务聊天和熟人将被降级到“聊天”选项卡。这将减少用户的参与度，因为“朋友”选项卡在通知和参与度方面应该占据突出位置。
Facebook F8：Messenger 桌面应用程序
最后但并非最不重要的一点是，Facebook正在加入WhatsApp和WhatsApp等公司的行列 Viber 通过提供本机桌面客户端。这不是一个巨大的变化，但对于那些不想用消息传递应用程序弄乱标签的人来说，它会有所不同。
它们将于今年秋天在 Windows 和 MacOS 上推出，并将具有与 Facebook Messenger 适用于 Android 和 iOS 的应用程序。
对企业有何影响？ 它可能看起来很小，但我们相信这将提高您客户的响应速度。如果您的一些客户整天在电脑前将手机放在口袋里，如果他们有可用的桌面应用程序，他们可能会更愿意及时回答您。
延伸阅读
如果您是一家刚刚进入商业消息传递领域的公司，您应该查看我们的 终极指南 Facebook Messenger for Business & Ultimate Guide to WhatsApp for Business（商业版WhatsApp终极指南）。
如果您正在寻找一个可以在一个空间中处理所有业务消息传递应用程序的平台， 请尝试 Rocketbots。与往常一样，如果您喜欢此内容，请 订阅更多内容。
