想要扩大您的营销工作？那么WhatsApp促销信息就是您所需要的。使用 WhatsApp API 进行追加销售或交叉销售活动，推广补货或季节性产品，分享特别优惠，甚至通过介绍服务的功能来吸引新订户。
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WhatsApp 促销信息：它们在您的营销策略中属于什么位置？
电子邮件曾经是促销活动的首选平台，但那些日子在后视镜中。虽然社交媒体已经取而代之，但它面临着公开分享的负面反馈等局限性。如果您展望未来，消息传递是您的不二之选。
为了指导您了解 WhatsApp 上的营销消息策略，我们根据活动类型（营销或再营销活动）及其成功指标（品牌知名度或品牌互动度）设计了一个渠道选择框架。
首先，考虑您是将使用该渠道进行营销还是再营销。营销旨在吸引新的眼球并建立品牌知名度，但这有时会导致垃圾邮件。
为了保持高质量的用户体验，WhatsApp 只 允许新客户发起对话 ，而企业只能主动向客户列表中的联系人发送消息。因此，WhatsApp是一个再营销平台。
WhatsApp 上促销活动的成功取决于品牌参与度，而不是品牌知名度，通过打开率和点击率等绩效营销指标来衡量。 消息传递的卓越参与 度在这里转化为更高的收入潜力。
在WhatsApp上发送营销消息的限制
最初，WhatsApp只允许企业发送交易性消息，例如运输更新。2021 年全年，它在多个国家/地区试用 了非交易或促销信息 ，并最终于 2021 年 9 月在全球范围内取消了这一限制。
这很重要，因为WhatsApp是或应该是任何全渠道营销策略的一部分。它可以补充其他渠道的促销活动，如网站横幅或社交媒体帖子，或者以自己的方式 创造性地与客户互动 。
在您发送一连串 WhatsApp 促销信息之前，这里有一些需要注意的事项。
- 联系人选择加入：在充分利用 WhatsApp 促销消息之前，请务必首先确认您的联系人已选择接收这些消息。这可确保您提供更具针对性和相关性的内容，从而提高转化率。
- 内容限制：WhatsApp 促销信息必须遵守 WhatsApp 的商业和商业政策。这包括使用 WhatsApp 提供的预先批准的消息模板进行所有通信。
- 价格注意事项：使用 WhatsApp 促销信息会产生相关费用，例如账户费用、 商业解决方案提供商 （BSP） 费用和 WhatsApp 对话费用。也就是说，WhatsApp促销信息的潜在好处远远超过成本。
此外，根据 respond.io客户成功团队负责人 Aiden Yau 表示，企业应根据其受众群体定制信息。这确保了内容真正与观众产生共鸣。
WhatsApp 促销信息：营销必备
WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，是该应用程序占主导地位的国家/地区的企业必备品。互动是非正式的和即时的，从长远来看，这刺激了行动并建立了品牌忠诚度。
毫无疑问，它最大的好处是使企业能够与已知的联系人进行通信。直接向已经对您的产品或服务表现出兴趣的人进行营销也极具成本效益。
此外，战略性的 WhatsApp 促销信息会迫使人们采取行动。超过 90% 的首次网站访问者还没有准备好购买。在常用频道上提醒他们的愿望可以增加用户的信念和转化率。
然后，还有 WhatsApp 消息模板的多功能性，可以适应不同的用例。应用于电子邮件营销的相同活动和技术与消息传递更具相关性并被广泛接受。我们将在下面探讨其中的一些。
如何在 WhatsApp 上发送促销信息： respond.io 道路
让我们谈谈如何在WhatsApp上发送促销信息。首先，您 需要 WhatsApp Business API account 和 respond.io 帐户。更好的是，获取WhatsApp API 通过 respond.io，一个官方的WhatsApp BSP，从一个平台管理您的帐户和所有对话。
您还需要一个联系人列表，您可以使用以下方法生成该列表：
准备好后，这里有三种使用 WhatsApp 促销消息的方法。
向广大观众广播促销活动
也许您经营着一家超市特许经营权，并希望向您的在线购物者推广每月优惠。您一直在使用电子邮件通讯，但客户可能会忽略它们。相反，请为此类再营销活动发送 WhatsApp 广播 。
广播是公告的最佳解决方案。它们有针对性、有针对性并发送到联系人花费大量时间的收件箱。尽管补货警报等消息是集体发送的，但它们可以进行个性化设置，以使用 动态变量按姓名称呼收件人。
联系人希望收到您的来信——毕竟，他们选择接收您的消息。也就是说，请谨慎使用广播以避免它们被误认为是垃圾邮件，因为这可能会阻止您的电话号码并影响您的 质量评级。
如果这听起来像是适合您的策略，请使用 WhatsApp 广播模块中的广播一次接触数千个目标联系人。
使用触发器自动发送促销消息
假设您是一家高级小工具商店的所有者。您已经注意到，在线购物者花费大量时间浏览和选择商品，但放弃购物车的比例一直很高。
返回购物车电子邮件可以收回大约 10% 的潜在收入，但 WhatsApp 消息会在用户的意图或愿望仍然新鲜时到达用户手中。近 80% 的 WhatsApp 消息 在 5 分钟内被阅读，远远优于电子邮件越来越低和较慢的打开率。
更重要的是，高达 60% 的废弃购物车可以通过 WhatsApp 购物车恢复消息进行恢复。 交互式消息模板 功能（如号召性用语按钮）将紧迫感与操作的易用性相结合。
客户旅程中的每一步都涉及决策。清楚地告诉他们该做什么可以减少决策疲劳并促使采取行动。这对于需要轻推以沉迷于游戏配件等非必需品的客户尤其有效。
对于使用 Big Commerce 或 Shopify整合 Zapier 跟 respond.io 提供自动发送废弃购物车消息的功能。这确保了与潜在客户的及时互动，利用 WhatsApp 消息的即时性有效地恢复废弃的购物车。
设置 WhatsApp 促销消息以响应指定的触发事件涉及与 WhatsApp 推送通知类似的过程。
创建 WhatsApp 滴灌活动
假设一个流媒体应用想要将试用用户转化为订阅者。一种久经考验的方法是滴灌营销活动。在这种情况下，将向联系人发送一系列自动消息，以响应他们的操作或客户旅程中的更改。
与其满足于电子邮件的乏善可陈，不如创建一个 WhatsApp 滴灌活动。通过在多条消息中唤起兴奋或紧迫感来吸引行动，以保持业务在客户的意识中，并鼓励重复使用服务。
“通过向现有客户和潜在潜在客户发送精心设计的折扣和优惠，我们可以显着提高参与度。滴灌活动的设计应增加销售对话的频率和深度，直接影响收入增长“，Aiden Yau说。
WhatsApp 滴灌活动还有一个额外的优势：消息传递应用程序的非正式性使这些建议听起来比电子邮件更友好。业务消息传递加强了客户关系，并且可以使点击率比电子邮件高出近 600%。
将 WhatsApp 滴灌活动放在一起毫不费力 respond.io.只需使用 工作流 模块在定义的时间段内设置一系列消息即可。
自动回复促销消息回复
发送促销信息的目的是吸引客户使用您的产品。发生这种情况时，客户将回复您的消息。但是，如果您向成千上万的人发送WhatsApp广播，您将获得大量回复。如何在不增加大量成本的情况下有效地处理所有这些消息？
这是哪里 Respond AI 进来了。具体来说，响应 AI 代理。有了它，您可以设置一个工作流来自动回复客户回复并将 客户路由 到正确的团队。它可以全天候运行，因此您可以减少竞争对手失去的机会或失去兴趣。
您几乎可以开始向客户发送促销信息了。在此之前，请查看下面针对各种营销方案的模板列表。
10 个帮助您促进销售的促销模板
现在您已经拥有了发送 WhatsApp 促销消息所需的所有工具，您可以使用以下 10 个模板来增加您的影响力和收入。
新产品发布模板
让您对即将推出的产品感到兴奋。
- “🌟介绍我们最新的【产品名称】！成为第一个体验其独特功能的人。专为我们的忠实客户而设。
- “嘿！查看我们重新定义 [产品类别] 的新 [产品名称]。在这里先睹为快：[链接]🚀”
限时优惠模板
在客户中建立紧迫感。
- “ ⏰ 限时抢购提醒！在[日期]之前，在选定的商品上享受30%的折扣。千万不要错过！
- “限时优惠：下次购买可享受 25% 的折扣！有效期至[日期]。快点，立即购买：[链接]”
季节性促销模板
利用特殊场合促进您的销售。
- “🌸春季特卖来了！通过所有商品 20% 的折扣刷新您的衣橱。在库存用完之前立即购物。
- “通过我们的独家假日特卖来庆祝这个季节。使用代码时节省高达 30% 的费用：HOLIDAYCHEER”
独家会员折扣模板
吸引您的客户以会员或订阅者的身份加入，以增加销售额并产生潜在客户。
- “尊敬的会员 [姓名]，您下次在我们这里购买时可享受 15% 的折扣。使用代码：结账时MEMBER15。[链接]”
- “VIP独家：享受我们高级系列的20%特别折扣。谢谢你和我们在一起！
活动推广模板
提高客户对即将举行的活动的认知度和出席率。
- “嘿 [姓名]，加入我们即将到来的 [活动名称] 并享受独家优惠。立即注册以确保您的位置。🌟"
- “不要错过我们的[活动名称]！激动人心的活动和特别折扣等待着您。详情请见：[链接]”
我们今天探索的促销信息示例展示了清晰、引人注目和有针对性的沟通在吸引潜在客户和推动行动方面的力量。您可以随意使用或更改这些模板中的任何一个。
如果您还没有考虑探索 WhatsApp 促销信息和活动，那么您肯定错过了，因为消息传递在营销领域具有巨大的潜力。
准备好开始了吗？ 注册 respond.io account 和 连接WhatsApp API 一键。
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延伸阅读
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